Qualitativ hochwertiger Dialog stellt einen wesentlichen Attraktionsfaktor jeder Community dar - Stichwort Netzwerk-Nutzen. Zentrale Aufgabe jedes Community Managers ist es daher, die Aktivität in seiner Community anzuregen und auf einem hohen Level zu halten. Wie dies gelingt, zeige ich dir in diesem Artikel.
Im Laufe der Mitgliedschaft in einer Community durchlaufen die User verschiedene Phasen. Für den Community Manager bedeutet das, dass er für jede Phase des sogenannten User-Life-Cycle eine eigene Herangehensweise braucht. In diesem Artikel bespreche ich, was es dabei zu beachten gilt.