Die Wahl der Plattform gründet sich auf den essenziellen Aspekten einer eigenen Social-Media-Strategie: Zielsetzungen, Zielgruppen und Content-Strategie. Plattformen sind das Hauptthema dieses Artikels, abgerundet von einigen Hinweisen zu den Themen Recht, SEO und Krisenbewältigung.
Shitstorms sind so etwas wie der GAU für jeden Community Manager. Es gehört zu seinen Kernkompetenzen, für das Aufkommen eines Shitstorms gerüstet zu sein. In diesem Artikel zeige ich dir, wie der Eskalationsdynamik eines Shitstorms mit einer angemessenen Krisenkommunikation begegnet werden kann.