Wir sind auf dem Wege in eine community-fixierte Infrastruktur! Dies macht Communitys und damit ihre Manager zu immer größer werdenden Machtfaktoren. In einer kleinen Artikelserie möchte ich diese Entwicklung im Hinblick auf die Implikationen für das Berufsbild Community Management näher ausleuchten.
Social Intranets (oft auch Corporate Communitys genannt) sind das Herz unternehmensinterner Kommunikation. Ihre Führung erfordert ein hohes Maß an Fachwissen, weshalb Social Intranets oft von firmeneigenen Quereinsteigern geleitet werden. Dilettantismus in Sachen Community-Führung verbietet sich dabei aber! In diesem Artikel zeige ich auf, was ein guter Corporate Community Manager zu leisten hat.