Netzwerkeffekte ist eines der Hauptthemen von Teil 7 dieser Artikelserie. Ihre Herbeiführung ist im Wesentlichen das Ergebnis von kommunikativem Geschick. Diese Fähigkeit braucht dein gesamter Dialog. Auf diesen essentiellen Aspekt ist der Fokus dieses Artikels gerichtet.
Im Prinzip gilt beim Kontakt mit den Mitgliedern, dass man sie alle gleich behandeln sollte. Gleichwohl gilt auch der Grundsatz »Ehre, wem Ehre gebührt!« Für das Community Management bedeutet das, mit Power-Usern besonders zuvorkommend umgehen zu müssen. Was es dabei zu beachten gilt, wird in diesem Artikel besprochen.
Die Herstellung einer fruchtbaren, serviceorientierten und qualitativ hochwertigen Dialog-Atmosphäre steht im Zentrum der Arbeit jedes Community Managers. Dieser Artikel beleuchtet einige wichtige Aspekte dieser Kernkompetenz.