Gamification – Spiele mit der Community

Der Begriff Gamifi­cation bezeichnet, ganz allgemein gespro­chen, die Schaffung eines spiele­rischen Ansatzes für Dinge, die an sich nichts mit einem Spiel zu tun haben. Er ist nicht zu verwechseln mit einer Gaming-Commu­nity, in der sich die User eines bestimmten Online-Spiels unter­einander austauschen.

Bevor du die Möglich­keit der Integration eines Spiels in Erwägung ziehst, solltest du überlegen, ob bei den Usern deiner Commu­nity eine Affinität zu Online-Spielen vorhanden ist.

Möglich­keiten zur Einrichtung von Spielen

Gamifi­cation lässt sich auf mehrere Weisen herstellen:

• Program­mierung einer eigenen Spiele-App
• Übernahme von Spiele-Apps, die auf deiner Platt­form angeboten werden
• Verwendung eines Spiele-Plug-Ins

Wenn du ein entspre­chendes Budget loseisen kannst, dürfte die Program­mierung einer eigenen Spiele-App die inter­essanteste Lösung sein. Dann hast du die Möglich­keit, die Themen deiner Commu­nity als spezielle Form von Story­telling in dem Spiel unter­zubringen.

Zu bedenken ist das Prinzip Mobile First. Es erscheint mir nicht sonder­lich sinn­voll, ein Spiel zu verwenden, das sich auf dem Smartphone nur in einer ergono­misch subopti­malen Form präsen­tiert.

Besonders wirkungs­voll sind Spiele, bei denen es zu Team-Bildungen kommen kann oder muss. Solche Spiele sind bestens geeignet, den Gemein­schafts­geist in deiner Commu­nity zu stärken. Sehr gut für die Motivation sind Spiele, bei denen mit High-Scores operiert wird. Auch ein Belohnungs­system, zum Beispiel für das Erreichen eines bestimmten Levels, wirkt sehr anziehend auf die User.

Immersion schaffen

Der Ehrgeiz, einen High-Score knacken zu wollen oder ein bestimmtes Level zu erreichen, führt zu erhöhter Immersion. Das Wort bezeichnet das Versenken (oder sogar Abdriften) in den Gegen­stand seiner Aufmerk­samkeit. Wenn dein Spiel es schafft, dass die Nutzer in Immersion geraten, hast du einen speziellen Anziehungs­faktor, der das Standing deiner Commu­nity entschei­dend verbessern kann.

Aller­dings ist bei der Immersion die Gefahr gegeben, dass sie im Laufe der Zeit zu einem gewissen Sucht­verhalten führt. Auch wenn das den Traffic-Zahlen zugute kommt, solltest du doch über­legen, ob es Sinn der Sache ist, dass dieser Effekt eintritt. Unter Umständen ist es da besser, ein wenig gegen­zusteuern.

Spiele finden

Ist die Program­mierung einer eigenen Spiele-App nicht möglich, findest du auf dem großen Markt der im Web verfüg­baren Spiele bestimmt etwas, das zu deiner Commu­nity passt.

Wenn deine Commu­nity bei Facebook aufgesetzt ist, kannst du dort auf das Spiele-App-Center zurück­greifen. Auch viele andere Platt­formen stellen ein solches Angebot zur Verfügung. Für WordPress gibt es eine große Anzahl von Spiele-Plug-Ins, meist mit Statistik-Features.

Bei einfachen Spiele-Formen, hier sind besonders Quiz- und Gewinn­spiele zu nennen, hast du die Möglich­keit, mit leicht bedien­baren, online verfüg­baren Tools die Program­mierung selbst vorzunehmen. Exempla­risch sei hier der Online-Quiz-Creator genannt.

Viele Spiele sind kostenlos verfügbar, für andere muss gezahlt werden. Wenn ein Spiel gut zu deiner Commu­nity passt, ist ein Bezahl-Spiel allemal eine gute Investi­tion. Dabei solltest du ein genaues Auge darauf haben, dass alle recht­lichen Belange korrekt eingehalten und die Datenschutz­richtlinien beachtet werden.

Bezug zu Commu­nity-Themen

Es wider­spricht der Definition von Gamifi­cation, wenn du Spiele integrierst, die mit deinen Commu­nity-Themen nichts zu tun haben. Im Extrem­fall kann das dazu führen, dass der Themen­kreis deiner Commu­nity zugunsten des Spieles links liegen gelassen wird.

Ein warnendes Beispiel für diesen Effekt ist das Moorhuhn-Spiel, das Anfang dieses Jahr­tausends überall gedaddelt wurde. Es war von dem Whisky-Fabri­kanten Johnny Walker in die Welt gesetzt worden, doch wurde die Marke von den wenigsten Spielern mit den Moorhühnern assoziiert.

Es dürfte jedoch kaum Schaden anrichten, wenn du ein Standard-Spiel wie beispiels­weise Sudoku in deinen Commu­nity-Auftritt einbaust. Das bietet ein wenig ablenkende Unter­haltung, ohne dass die Beachtung der Commu­nity-Themen darunter leidet.

Gamifi­cation bedeutet höheren Arbeits­aufwand

Bevor du ein Spiel in deine Commu­nity inte­grierst, solltest du überlegen, ob du den damit verbundenen erhöhten Arbeits­aufwand leisten kannst. Neben deinen vielen anderen Aufgaben musst du auch noch in die Rolle des Game Masters schlüpfen.

Durch das Spiel dürfte sich vor allem mehr Dialog ergeben, insbeson­dere bei Multi-Player-Spielen. So positiv das zu sehen ist, so kann es doch negativ auf dich zurück­schlagen, wenn du nicht in der Lage bist, diese Inter­aktion auf gleichem Qualitäts­niveau abzuhandeln wie du sie bei deiner sonstigen Dialog­führung an den Tag legst.