Mit dem Eintritt in Phase 2 des Community-Aufbaus, in die Launch-Phase, beginnt die praktische Arbeit: Strategische Gedanken werden umgesetzt in Herstellen, Austesten und ‚Erstausstattung’ eines funktionsfähigen Auftritts. In diesem Artikel beschäftigen wir uns mit all dem, was es zur Herstellung eines zum Mitmachen einladenden User Interface braucht.
Die Wahl der Plattform gründet sich auf den essenziellen Aspekten einer eigenen Social-Media-Strategie: Zielsetzungen, Zielgruppen und Content-Strategie. Plattformen sind das Hauptthema dieses Artikels, abgerundet von einigen Hinweisen zu den Themen Recht, SEO und Krisenbewältigung.
Nach Analyse von Zielgruppen und Festlegung der Zielsetzungen stellt die Erarbeitung einer Content-Strategie die nächste große Herausforderung im Prozess des Community-Aufbaus dar. Im Fokus steht dabei die Abstimmung der Ansprüche deiner Mitglieder mit den Zielsetzungen des Betreibers.
Im letzten Artikel haben wir einen Blick auf die Anfangsphase des Aufbaus einer Community geworfen. Dabei ist zunächst das Thema Social-Media-Strategie und deren Zielsetzungen zur Sprache gekommen. In diesem Artikel beschäftigen wir uns mit den Menschen, mit denen die Ziele realisiert werden sollen, den Zielgruppen.
In meinem letzten Artikel habe ich in einem fiktiven Interview dargestellt, warum eine Community Pflicht ist. Wie sind nun die Abläufe, wenn eine Community neu aufgebaut werden soll? Zur Beantwortung dieser Frage habe ich ein 3-Phasen-Modell entwickelt, das ich in einer achtteiligen Artikelserie vorstellen möchte. Teil 1 beschäftigt sich mit der Erkundung des Betreibers und seinen Zielsetzungen.
Viele KMU (klein- und mittelständige Unternehmen), Institutionen oder Vereine sind sich nicht darüber im Klaren, dass auch für sie eine Community ein Must-Have ist. In diesem Artikel werden die unwiderlegbaren Gründe für den Aufbau einer Community anhand eines simulierten Audits eines Unternehmers mit einem Community Manager verdeutlicht.
Wir durchleben krisenhafte Tage, in denen jeder von uns jede Form von Unterstützung, Zuwendung und auch Trost brauchen kann. Communitys können hierfür äußerst hilfreich sein. Dieser Artikel ist ein Appell, sich in Communitys zu engagieren und mit seinen Kenntnissen über Community Management dazu beizutragen, die Community zum positiven Gegenpol in einer aus den Fugen geratenen Welt zu machen.
Tiktok ist mit 800 Mio. registrierter Nutzer eine fulminant wachsende Plattform. Besonders in der Generation Z ist die Kurzvideo-App absolut hip. Solltest du deine Community also durch einen eigenen Kanal bei TikTok ausbauen? Zur Klärung dieser Frage beleuchte ich in diesem Artikel die Chancen und Risiken bei TikTok.
Im ersten Teil meiner kleinen Artikelserie über Die Macht der Communitys habe ich einleitend festgestellt, dass wir auf dem Wege in eine community-fixierte Infrastruktur sind. Für Unternehmen, Institutionen und Organisationen aller Art ist es zur Notwendigkeit geworden, eine Community zu gründen — ein Gesichtspunkt, der in diesem Artikel vertieft werden soll.
Im letzten Artikel über Subcommunitys haben wir einen Blick in die Endphase einer Community geworfen. In diesem Artikel kommen wir zu einem Thema, das in jedem Lebenszyklus einer Community essentiell ist, besonders aber in der Aufbauphase: die Herstellung eines Gemeinschaftsgefühls.